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INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DELL'UTENZA SERVIZIO URP/ANAGRAFE

notizia pubblicata in data : giovedì 28 novembre 2019

INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DELL'UTENZA SERVIZIO URP/ANAGRAFE

 

L’Amministrazione Comunale, nell’ottica di porre il cittadino al centro delle attività di miglioramento dei servizi, intende avviare l’annuale indagine di soddisfazione dell'utenza.


Per questo motivo nel periodo dal 2 al 31 dicembre,  si procederà alla  rilevazione annuale relativa al servizio URP-Anagrafe, nella forma di auto-compilazione di un questionario anonimo, che verrà proposto dagli stessi operatori di sportello ad un campione di cittadini numericamente rappresentativo degli utenti che si rivolgono al Servizio.

 

Se non fa parte del campione ma vuoi comunque partecipare puoi chiedere informazioni all’URP o scaricare il questionario dal sito istituzionale del Comune.


I dati rilevati sono anonimi, saranno utilizzati solo per valutare il grado di soddisfazione dell’utenza e saranno pubblicati in forma aggregata sul sito istituzionale del Comune di Budrio.


Per la prima volta sono state introdotti: l

  • la possibilità di esprimere il grado di interesse relativamente alle domande poste in modo da rilevare non solo il grado di soddisfazione ma anche il grado di interesse;
  • la facoltà di lasciare indicazioni, suggerimenti e segnalazioni sui punti di forza o debolezza del servizio;
  • specifici quesiti afferenti gli standards qualitativi.

 

Il Comune di Budrio pubblicherà, una volta elaborati i dati,  una sintesi dei risultati sul sito istituzionale e sul notiziario comunale .


Grazie per la collaborazione.

ultima modifica in data:  lunedì 2 dicembre 2019
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Sabato 18 e Sabato 25 Gennaio 2020, alle ore 10:30, presso la Biblioteca Comunale di Budrio via Giuseppe Garibaldi, 39: LETTURE SUL TAPPETO.
Sabato 18 e Sabato 25 Gennaio 2020, alle ore 10:30, presso la Biblioteca Comunale di Budrio via Giuseppe Garibaldi, 39: LETTURE SUL TAPPETO.
La classe IVA del Liceo Scientifico Giorno Bruno presenta, alle ore 9 e alle 10.30 , lo spettacolo “Oggi come ieri”, scritto dalla docente Antonella Cosentino.
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